Versand

LIVRAISON

Zone de livraison

La livraison des Produits est assurée en France Métropolitaine, Corse incluse, au Royaume-Uni, en Irlande, en Allemagne, en Espagne, au Portugal, en Italie, au Benelux, aux Pays-Bas, en Norvège et en Suède.

La livraison s’effectue au choix du Client :

- à son domicile ou tout autre lieu d'habitation permanent désigné par lui,

- à son lieu de travail

Frais de livraison

Les frais de livraison sont à la charge du Client.

Les frais de livraison varient en fonction du montant des achats :

Délais de livraison

Les délais de livraison sont compris entre 4 et 90 jours calendaires à compter de l’enregistrement de la commande du Client sur le Site. Ils correspondent aux délais moyens de préparation et d’acheminement de la commande vers l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Ils ne tiennent pas compte des aléas inhérents aux sociétés chargées de l’acheminement de la commande, ni des cas de force majeure.

Les délais de livraison courent à compter de la date de confirmation de la commande par le Vendeur.

En cas de retard de livraison, la Commande n’est pas annulée. Le Vendeur informe le Client par courrier électronique que la livraison interviendra avec du retard.

Dans ce cas, et conformément aux dispositions de l’article L 216-2 du Code de la consommation, le Client peut résoudre le contrat, par lettre recommandée avec demande d’avis de réception si, après avoir enjoint, selon les mêmes modalités, le Vendeur d’effectuer la livraison dans un délai supplémentaire raisonnable, ce dernier ne s’est pas exécuté dans ce délai.

Le contrat est considéré comme résolu à la réception par le Vendeur de la lettre l’informant de cette résolution, à moins que le Vendeur ne se soit exécuté entretemps.

En cas de retour du colis dans les locaux du Vendeur suite à une impossibilité de livraison de ce dernier, pour quelque raison que ce soit, notamment en cas d’adresse du destinataire erronée, le Client est automatiquement prévenu par email. Sans nouvelles de la part du Client sous un délai de quarante-huit (48) heures à compter de la réception de cet email le Vendeur se réserve le droit d’annuler la commande.

Les frais de port ne seront alors pas remboursés.

La responsabilité du Vendeur ne saurait, en tout état de cause, excéder le prix payé par le Client. 

Réception des marchandises

La date de livraison correspond à la date et à l'heure de remise ou de première présentation effective à l'adresse de livraison indiquée par le Client dans le formulaire de commande.

Le transfert des risques intervient à la livraison ou au moment de la remise des produits à l'adresse de livraison fournie par le Client ou encore au moment du retrait colis.

Une pièce d'identité ou tout autre justificatif nécessaire (y compris carte de paiement utilisée pour la commande) peut être exigé lors de la livraison ou du retrait du colis. En cas de refus de présentation ou de documents ne correspondant pas aux informations communiquées lors de la commande le Vendeur se réserve le droit d'annuler la vente.

A défaut de retrait par le Client de son colis dans les quinze (15) jours de la date de l'avis de passage au passage au bureau de Poste, la commande pourra être annulée par le Vendeur qui procèdera au remboursement du prix des produits commandés dans un délai de trente (30) jours à compter de l'expiration du délai de mise à disposition précité.

En tout état de cause, le colis est réputé comme ayant été réceptionné à compter de la date de réception mentionnée par le site du transporteur.

 

Dommages

Le Client est tenu de vérifier l’état de l’emballage ainsi que les produits lors de la livraison. Il appartient au Client d’émettre les réserves et les réclamations qu’il estime nécessaires, voire de refuser le colis, lorsque le colis est manifestement endommagé à la livraison.

En cas de dommage ou de perte liée au transport de marchandises il appartient au Client de formuler toutes observations, réserves ou réclamations au plus tard dans les soixante-douze (72) heures suivant la réception de sa commande au Service Client en utilisant le formulaire de contact depuis le site internet du Vendeur. A cette occasion, le Service Client pourra lui demander toute information relative à l’identité du Client ou tiers désigné par lui pour réceptionner la commande et procéder à toute vérification utile. Pour que la réclamation soit valable vis-à-vis du transporteur, il doit en aviser sous 48 heures suivant leur réception le Service Client en utilisant le formulaire de contact depuis le site internet du Vendeur.